原标题：打造党建引领物业管理的示范区丨 雨花亭街道：专治“疑难杂症”，这个小区团支部不简单！

小区居民不讲“武德”搞“飞线充电”？经过“3+3+3”社区治理民主协商平台几轮磋商，非机动车集中停放棚建成；婆婆姥姥搞饭炒菜不利索？每月出600块钱，中晚餐“标配”三菜一汤，屋门口养老轻松搞定；进出小区“晴天一身灰，雨天一身泥”？人行道路面“白改黑”项目火热铺开……

南二环沿线，自然岭路258号，与石马社区筹委会和自然社区筹委会临边搭界的天凯东苑小区，不占天时不据地利不说，还自带一摞“标签”:地处城郊结合地带“腹地”，是个交房超10年的纯开放式小区，公租房、经济适用房、单位宿舍和门面“扎堆”，下岗失业人员多、老年人多、残疾人多，弱势群体多、社会矛盾多。如何真正为各种“先天不足”和“疑难杂症”把脉开方？如何既牵牢“党建引领”治理“牛鼻子”，又要抓好群众满意“风向标”？华云社区党委书记姚艳、主任一语中的：小区团支部要打“打头阵”、当 “主心骨”，社区带头，人带人、人帮人，把“新市民“变成”老熟人”，把”生人社区“变成“熟人邻里”。

小区团支部“打头阵” 居民有了“主心骨”

腿脚不灵光的赵建平，曾特意委托姐姐为社区送来一面锦旗。锦旗背后有啥感人故事？天凯东苑小区团支部书记陈艳告诉花花，小区有2000余户住户，常住人口超6000人，人口老龄化程度严重，居民在屋门口养老成为“刚需”。民有所呼，我有所应！陈艳和党员志愿者看到许多独居老人生活不便，便主动分工合作、进楼入户，初步摸清了居民养老需求“清单”。

为让居民“相中”称心如意的养老组织，2018年，社区和小区团支部以居民需求为导向，租用两台大巴搭乘小区数十名老人当“评委”，深入长沙5家养老组织明察暗访，比服务态度、看场地大小、问项目品类……经多方比对，最终引进了永济居家养老服务中心这一社会组织，并把位于小区六栋一楼的原社区阵地，“改头换面”成了街道辖区“首家医养融合的社区居家养老服务中心”，可为老人给予日托、寄养、医疗康复、邻里餐桌和文娱养老等暖心服务。

花花近期在该中心看到，赵建平一边和其他老人聊天，一边笑容满面地说：“这里的菜荤素搭配，蛮有营养！社区就是我的娘家人，在家门口养老真的好幸福！”该中心负责人骆金莲告诉花花，赵建平不断以来独居且无子女，患有多种疾病，是社区特困供养人员。2018年下半年起，赵建平生活无法自理，为此，社区联系永济居家养老服务中心，赵建平顺利进入养老中心安度晚年。现在，小区已有20余名老人在中心“搭餐”或体验相关服务。

小区治理有了“主力军” 软件硬件齐提升

“集合哒、集合哒……” 2018年7月，华云社区率先在天凯东苑小区创建团支部，团支部书记陈艳是出了名的大嗓门，做事风风火火、不讲价钱，小区男女老少都服她！只见她挥着手臂吹响“劳动集结号”，一个个戴着纱手套、拿持撮箕扫把、身穿红马甲的团支部成员和党员志愿者听从指挥，迅速排成两排，准备为召开“洁净雨花”环境卫生整治行动撸袖出力。

花花注意到，在一群中青年男女中，两位头发鬓白的老人格外引人瞩目，原来他们是小区团支部的老党员，也是社区议事会成员，年过古稀却也想加入到这场行动中来。

“文大爷，您年级大了就不要来参与了吧。”

“我是党员、身体还算硬扎，冇得理由不搞事，你可以劝劝这位，有脑梗等一身的病，要他莫参加。”老党员刘明艳说，小区的事大家一起做，自己作为党员代表，不仅要参与民主协商，很多事情还得带头上阵才行。花花分析到，华云社区党委以小区团支部为纽带，调动辖区党员、居民持续性，引导居民主动参与建设，小区团支部“一声喊”，各类党员和居民代表“出钱出力”，持续参与到各项治理行动中。

“我觉得做志愿者冇得别的巧，要做到没事到小区走一走，常去楼道看一看，多到邻里听一听，碰上纠纷劝一劝，遇到困难帮一帮”。亲情华云志愿者协会负责人黄山河说，协会现有10名常驻人员，每周一和每周四定点巡逻值守，为社区分了不少忧。

←车位改造后

←管线改造后

“众人拾柴火焰高！老旧小区底子差，软件硬件齐提升！”姚艳如数家珍地说，社区近年来争取到长沙市首批公租房设施提质改造项目指标，投入760余万元对该小区实施提质改造，对贯穿小区却不属该改造项目的原规划市政支11路纳入同步改造，修筑、拓宽道路1400余平方米，对临自然岭沿线3000余平方米人行道路面进行“白改黑”、规范了交通标志标线，共规划停车位300余个，停车难得到缓解。同时，还协调开发商共建非机动车集中停放棚5个，由物业负责配置智能充电设备，消除了私拉乱搭电线等隐患，保障了居民的生命财产安全。

邻里之间出现矛盾纠纷，党员第一时间出面调解，矛盾解决了、关系融洽了；小区团支部开具的“治理清单”，物业逐一整改，居民满意度显著提升。如今，住在钢筋水泥“森林”里的居民，又找回了“老长沙”间的温情，一个个邻里守望故事正接续上演……

“接下来将以党建聚合力，在提升小区环境、提高居民素质、增强自我造血、创新自治管理等方面努力，当好社区开展的规划师、社区营造的建筑师、队伍建设的领头雁、社区服务的勤务员，走出一条具有华云特色的新路子。”姚艳自信地表示。