根据道路交通安全和运输执法领域突出问题专项整治行动实施方案精神和有关要求，到5月底前，镇海区交通执法队召开出租汽车（网约车）行业专项整治行动，多手段、多渠道、多方式，严查出租汽车（网约车）行业违法违规行为。

执法人员针对行业特点，重点对辖区各综合性商业广场、地铁站、医院、学校等客流密集地段加强对巡游出租汽车（网约车）的检查力度，既查处出租车（网约车）是否非法营运，又查处出租车（网约车）驾驶员是否存在不文明行为、违法违规行为。

同时，还针对投诉多、查处问题多的网约车平台公司进行重点执法监管和约谈，对部分网约车平台公司存在的不合规车辆和驾驶员违法违规行为进行通报，要求其主动落实安全生产主体责任，自觉按照法律法规规范经营行为，清理平台内不合规的车辆和人员。

在搜集相关线索方面，多渠道拓宽举报投诉途径，结合群众投诉、举报信访件等，对被举报的出租汽车（网约车）车辆、驾驶员涉嫌违法违规的情况，进行调查核实、精准打击、严厉查处到位，有效提升执法监管效能。

温馨提醒

出租汽车（网约车）若存在违法违规行为，可能会导致乘客生命和财产安全无法得到有效保障，而且在发生事故时也难以取得合理的赔偿。因此，如果乘客发现，请立即拨打12328热线服务电话给予执法线索，共同营造安全、便捷、舒适的出行环境。