本部门、本领域最被诟病的问题是什么？

阻碍本部门、本领域服务提升的根源在哪里？

涉及本部门、本领域的事项，办事流程能否对答如流？

3月23日，莱西召开全市“作风能力提升年”活动总结暨“深化作风能力优化营商环境”专项行动动员大会。会上，莱西市委书记周科就营商环境问题，向全市干部发出上述三问。

回答“三问”前，不妨先来回顾一下周科在莱西“新春第一会”——全市“攻坚克难年”动员大会上的表态：

“我们当领导干部不是甩手掌柜！局长甩给副局长，副局长甩给科长，科长甩给科员，科员分解给乡镇，乡镇从头再甩一遍，最后就那个基层办事员在研究业务，况且他承担着N多的工作，他能研究明白吗？我们当领导干部的要成为行家里手，要第一时间研究明白政策红利在哪里。”

话虽刺耳，但攻坚克难说白了，攻克的就是工作作风、实干能力这样的“硬骨头”。

而正是出于对“事要真正解决”这一目标的追求，也引发了此次莱西的“三连问”。

本部门、本领域最被诟病的问题是什么？周科的“第一问”，单刀直入、直击要害，就像他说的： “这是提升工作水准的‘发力点’，如果连自己的短板在哪里都不知道，何谈创新工作方法、提升工作水准。”

本质上讲，这一问就是莱西刀刃向内最直观的表现。

为此，周科表示将以壮士断腕、刮骨疗伤的决心，瞄准企业的“最痛之点”“最盼之处”，敢于较真、敢于碰硬，坚决做到不解决问题不撒手、不抓出成效不收兵，切实提升工作水准和质效。

阻碍本部门、本领域服务提升的根源在哪里？在周科看来，“第二问”是实现工作提质的“突破点”，他更进一步表示： “如果连出现问题的原因都弄不明白，只会‘无头苍蝇乱撞’，何谈靶向出击、全力解决。”

其实，针对营商环境实现根源性突破，莱西也推出了诸多举措。去年，莱西在全市树立“万事有解”理念，建立重点工作联动服务保障、市镇机关干部“下沉一线办实事”等有效机制，累计为基层解决问题5000余个。

而在会上，周科也进一步明确了莱西接下来的思路——坚持猛药去疴“开良方”，召开一场彻彻底底的大提升。

优化营商环境，还是需要“对症下药”。

涉及本部门、本领域的事项，办事流程能否对答如流？“第三问”事关召开日常工作的“基本点”，为此，周科直接发问： 如果连业务都不熟练，何谈高质高效跟踪服务？

怎样才算熟练乃至对答如流？有句话说得好——坐在办公室都是问题，下去调研全是办法。

会上，周科也提出类似要求：希望全市干部主动把自己代入到办事群众、办事企业身上，有条件的亲自把自己的业务从头到尾跑一趟，真正把全市营商环境存在的各类问题摸清摸透。

客观来看，莱西对营商环境的优化，近年来不断都是比较重视的，从各项数据和评比中，就能看到莱西营商环境的改善。

2022年，莱西全市地区生产总值增长达到4.6%、一般公共预算收入增长8%、固定资产投资增长18%，均跑赢全市大盘。

18%的固投增速，全市第二。在此背后，莱西全年落地的290个过亿项目，6个投资过50亿元的项目以及开工的165个过亿元项目，起到重要支撑。

同时，去年一季度“摘星夺旗”考核从第9名起步的莱西，到三季度时排名已经来到第4，不仅一举拿下“加压奋进、进位赶超”红旗，还在四季度守住了第4的位置。

取得好成绩，与营商环境的改善不无关系。

再补充一点，周科发出的“三问”中，主语不仅有“部门”，还有“领域”。

牵一发而动全身，优化营商环境是一项系统性工程，不是“各美其美”就行，是要“美美与共”。

举个最简单的例子。单单招商引资这一个行为，就会涉及项目洽谈签约、落地建设、投产运营及后续保障这些环节，每个环节的主导部门肯定都不同。

每个环节又都环环相扣，想要项目最终实现落地，各分管部门又“岂能只扫门前雪”？

图片来源：青岛新闻

说句题外话。在莱西市召开动员大会的当天，青岛市“深化作风能力优化营商环境”专项行动指挥部办公室和工作推进专班第一次全体会议召开。

这是在全国两会闭幕后的10天时间里，青岛市级层面第四次聚焦于营商环境。

频率之高、力度之大，释放出了明确的信号： 在“全力以赴抓好经济运行”的语境下，优化营商环境已成为青岛的“当务之急”。

由此而生的压力与紧迫感，必然会传导至各个区市，而青岛确实也需要十个区市行动起来“分压”。

当然，对莱西而言，仅仅发出“三问”还不够，营商环境的改善必须要在更深层次打破一些东西、以更大格局重塑一些东西、从更高水平超越一些东西。

就像周科在动员大会上说的： 谁给莱西的营商环境拆台，我们就坚决让他下台；谁为莱西的开展出力，我们就旗帜鲜明支持！