近期，家住南阳市新野县的C女士带着一面精心印制的锦旗，踏进了泰康人寿新野支公司的客户服务大厅。锦旗上绣着“精诚服务、快速理赔”的大字，表达了C女士对泰康深深的感激之情。

客户C女士是一位资深的泰康客户，早在2016年便与泰康结缘，经业务经理介绍为自己投保了泰康康逸人生重疾保险，保额8万元。随着社会经济开展以及医疗水平不断的进步，C女士感到8万元的重疾保障已经不能满足自己的需求，于是在2020年C女士又为自己加保了泰康健康尊享医疗保险。

2024年4月，C女士感觉颈椎不舒服，刚开始以为是没有休息好，就没有太在意，可症状却不断不见好转。因为C女士的女儿是一位医生，便强烈劝说其前往医院检查，C女士不幸被确诊为甲状腺恶性肿瘤。不过幸亏发现及时，癌细胞还没有大范围扩散，但也需要及时进行手术治疗。面对高额的手术费，C女士第一时间便联系了业务经理并进行了报案，泰康理赔人员也在第一时间为客户送去关怀，并协助准备理赔资料申请重疾先赔服务。

上午9点36分提交理赔申请，10点27分案件审核结案，8万元重疾理赔金及2万元提前给付费用已顺利支付到账，而在C女士治疗结束后，还可以进一步申请医疗费用报销。

面对重疾，时间是关键，早接受治疗便多一份治愈的希望。而泰康重疾先赔服务，让客户不出院就能申请理赔，第一时间为客户解决高额医疗费用的难题，为生命争取了最宝贵的抢救时间。